情報通信技術の進展とともに個人情報の利用が著しく拡大していますが、その取り扱いについては細心の注意が求められています。青森放送は視聴者・聴取者の信頼に応え、県民に役立つ放送を通じて青森県の発展に寄与するため、当社の業務に携わるすべての者が遵守すべき基本的対応を以下のようにします。

1. 個人情報は、その利用目的を明らかにして必要な範囲のみを適正な方法で取得します。
2. 個人情報は、法令で定める例外を除き、利用目的の範囲内で、正確かつ最新の内容を保ち、適正に利用します。
3. 個人情報は、法令で定める例外を除き、本人の同意を得ずに第三者へ提供しません。
4. 個人情報は、定められた責任者のもとで万全の保護体制を構築して安全に管理します。
5. 個人情報は、最短に定めた保護期間を明示し、保存期間終了とともに確実に消去します。
6. 個人情報を取り扱う従事者・委託先に対しては、適切な監督と必要な研修・啓発を行います。
7. 個人情報の本人からの要請・苦情に関する手続きを定め、誠実に対応します。
8. 個人情報の漏洩・滅失・き損に際しては速やかに適正な処置を講じます。
9. 個人情報は、通信販売事業の商品発送・代金収納等の業務を他の業者へ委託する場合、その情報を預託することがあります。

２０２２年４月１日
青森県青森市松森1-8-1
青森放送株式会社
代表取締役社長 山本恒太

青森放送は個人情報を以下の目的で利用します。

1. 放送番組や事業イベントなどに関する募集（懸賞、プレゼント、イベント参加、感想、ご意見など）への応募によりお預かりした個人情報
   • ご応募いただいた懸賞、プレゼントなどの抽選・発送のため
   • 番組やイベントに参加いただく手続きを進めるため
   • ご協力いただいた調査に対して謝礼などを送るため
   • 放送番組制作などの参考とさせていただくため
   • 当社の今後の番組・イベント等のご案内のため
2. ホームページなどにより運営される各種会員制サービスの会員登録によりお預かりした個人情報
   • 各種会員制サービスの登録の確認やメールマガジンなど各種サービスのご提供のため
   • 各種調査などの実施のため
   • ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
   • 皆様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
   • 各種統計データを作成するため
   • 当社放送番組・イベント事業等のご案内のため
3. 事業イベントなどへの申込・参加によりお預かりした個人情報
   • 事業イベントなどのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
   • 今後の事業イベントのご案内のため
   • 当該事業イベントについての各種調査の実施のため
   • ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
4. 番組へのリクエスト・お問い合わせなどをいただいた視聴者の個人情報
   • 放送番組制作の参考とさせていただくため
   • ご意見等に関するご連絡のため
   • 各種統計データを作成するため
5. 通信販売事業によりお預かりした個人情報
   • お買い上げいただいた商品発送やサービス提供のため
   • 商品やサービスの代金収納のため
   • 商品のご紹介、通信販売関連事業のご案内のため
   • 商品開発やサービス向上を目的としたアンケート等でのマーケティング活動のため

青森放送が保有している個人情報のうち、懸賞、プレゼント、アンケートにてお預かりした個人情報については、原則として取得した日から6ヶ月以内に削除・消去する予定です。

青森放送は、個人情報の保護について、法令を順守し、個人情報保護方針ならびに個人情報保護規定を定め、次のように取り扱います。

1. 個人情報の取得について
   • 個人情報の取得に際しては、その利用目的を、書面・FAX・電子メール等で本人に通知するか、ホームページに掲示して、明らかにします。
   • 個人情報は利用目的に適った範囲の内容に限って取得します。
   • 個人情報の取得は、法令の定めに従い、適正な方法で行います。
2. 個人情報の利用について
   • 個人情報は明示した利用目的以外の目的では利用しません。
   • 明示した利用目的以外の目的で個人情報を利用するときは、法令で認められている場合を除き、書面・FAX・電子メール等により本人の同意を得て行います。
   • 個人情報の利用にあたっては、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法を用いません。
3. 個人情報の管理について
   • 当社では取締役が個人情報保護管理者として個人情報保護に関する責任者を務めます。
   • 各部署に個人情報の管理責任者をおき、適正な取り扱いが行われるよう監督します。
   • 当社で勤務する者には、個人情報保護に関する研修を行い、常に意識して行動するよう啓発します。
   • 個人情報を当社以外のものに提供するときは、法令で認められている場合を除き、書面・FAX・電子メール等により、本人の同意を得て行います。
   • 個人情報は利用目的に必要な範囲で最新かつ正確な内容となるよう更新して利用します。
   • 個人情報の保存期間は必要な範囲で短く定め、ホームページ等に掲示いたします。
   • 保存期間を終了した個人情報は、裁断・溶解・破砕のほか、情報の復元が不可能な方法で消去します。
   • 個人情報の取り扱いを委託する場合は、秘密保持契約を交わすなど、委託先において当社と同等以上の個人情報保護が担保されることを確認のうえ、行います。
   • 個人情報の取り扱いを委託する場合は、個人情報保護について委託先の研修・啓発を行うとともに、適正な取り扱いがなされるよう当社が責任をもって監督します。
4. 個人関連情報の第三者提供について
   • 第三者が個人関連情報を個人情報として取得することが想定されるときは、法令の定めるところにより本人の同意等の必要な確認をしないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供しません。
5. 保有個人データに関するお問い合わせについて
   個人情報の本人または代理人が、保有個人データについて開示等（利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去）又は第三者提供記録の開示の請求を行う場合は、次の手続きによります。
   1. HPから該当する請求用の用紙（請求書）をダウンロードして必要事項を記入します。
   2. 本人確認のための書類を準備します。（注）
      
      ＜郵送、ＦＡＸ等で送付の場合＞
      本人の氏名と住所が記載された公的証明書（運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、年金手帳、等）のうちから２種類を選んでコピーしたもの
      
      ＜直接、来社される場合＞
      本人を確認できる写真の付いた公的証明書（運転免許証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、等）のいずれか１つをコピーしたもの
      
      

      （注）コピーをする際、年金手帳においては基礎年金番号、公的医療保険の被保険者証においては保険者番号及び被保険者等記号・番号等をマスキングしてください。なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。
      代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。代理人に関する上記1.または2.のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類もしくは本人からの委任状をご用意ください。

   3. 「1.で必要事項を記入した請求書」、「2.の確認用書類」、「返送用郵便切手」を受付窓口（申出先）に郵送（または提出）してください。
      直接、来社される場合は、請求書にご記入いただいた日時にお願いいたします。窓口の開設時間は、月～金曜日の午前１０時～午後４時です。
   4. 利用目的の通知、情報内容又は第三者提供記録の開示の請求の場合は、手数料として１件につき５００円（来社の場合は３００円）をお支払いいただきます。来社される場合は現金で、送付の場合は相当額の切手を郵送でお支払いください。
      その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。
      なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。
   5. 受け付けた請求書は、該当する個人情報の管理責任者が内容を確認のうえ、受け付け後１０日以内に、請求用紙記載の住所に返答を発送いたします。請求に応じない場合は、その理由を返答いたします。

各請求書の入手について
　下記より該当する請求項目を選び、印刷してご利用ください。

●　本人の個人データの情報開示を請求する場合
開示請求書 ・ 請求にあたって（ＰＤＦ）

●　本人の個人データの訂正 ・ 追加 ・ 削除を請求する場合
内容訂正等請求書 ・ 請求に当たって（ＰＤＦ）

●　本人の個人データの利用停止を請求する場合
利用停止請求書 ・ 請求にあたって（ＰＤＦ）

個人情報の漏えい・滅失・き損に際しては速やかに調査し、適正な処置を講じます。

個人情報の取扱いに関するご意見または苦情は、住所・氏名を明記のうえ、下記担当にご連絡ください。

＜封　書＞
〒０３０-０９６５　青森市松森１-８-１
青森放送株式会社　コンプライアンス推進室　　個人情報担当　宛

＜ＦＡＸ番号＞
０１７－７４３－６２１８

＜電話番号＞
０１７－７４３－１２３４　（お問い合わせ方法のご案内）

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）では、情報取扱事業者であっても、報道・著述分野においては義務規定の適用が除外されておりますが、青森放送株式会社は、放送の社会的使命と同法の精神に照らし、個人情報の保護に関して以下の通り対応します。

1. 取材などで個人情報を収集するにあたっては、原則として報道目的であることを明らかにします。
2. 個人情報は適正な手段で取得するよう努めます。
3. 取材などで入手し保有する個人情報は、紛失、破壊、改ざん、悪用、漏洩などから保護します。
4. 取材などで入手し保有する個人情報は、報道目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
5. 報道目的で取得した個人情報は、原則として他の目的に流用しません。
6. 報道目的で取得した情報を第三者に提供する場合には、その情報が報道目的以外に利用されることがないことを明確に取り決めます。
7. 報道分野についても、個人情報の取り扱いに関する本人からの苦情などの申し出に対応する窓口を設け、誠実に対応します。

ネットワークを介した情報の共有、インターネット利用による情報収集やメール交換など、コンピューターネットワークシステムは今や必要不可欠なものとなっています。
このような状況において、昨今世間を騒がせているコンピューターウィルスによるシステム汚染、ハッカーによる情報の改ざん・漏洩などの問題は当社にとっても大きな脅威です。
問題を発生させないために情報セキュリティの確保は今や必須といえるでしょう。
当社は今後、ネットワークコンピューター上の情報やコンピューターおよびネットワークなどの情報システムを重要な資産（以下「情報資産」と呼ぶ）と位置付け、これを保護・管理し「情報セキュリティポリシー」を策定して情報セキュリティ対策を推進することにより、情報セキュリティの確保に万全を期すこととします。

なお、「情報セキュリティポリシー」は次の階層に分けて策定。

1. 情報セキュリティ規程
   情報セキュリティ確保のための指針および規約を示す。
2. 情報セキュリティ対策基準
   情報資産運用および情報セキュリティ対策の行動基準を示す。
3. 情報セキュリティ実施手順
   情報セキュリティ対策の作業手順を示す。

当社の情報資産を利用あるいは運用する者は「情報セキュリティポリシー」を遵守し、当社の情報資産が、故意や偶然という区別に関係なく、改ざん、漏洩、破壊から保護されるよう努めなければなりません。

本サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを利用しています。
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青森放送では、放送サービスの向上や視聴動向の把握等を目的として、インターネットに接続されたテレビ受信機を対象に放送番組の視聴に関する履歴情報である視聴データ（非特定視聴履歴）を収集しています。視聴データには個人を特定できる情報は含まれておらず、青森放送では視聴データと他の情報による個人を特定する照合を禁止するとともに、個人を特定する利用も行いません。

1. 収集する情報の内容
   （１）IPアドレス
   （２）テレビ受信機の種類を識別するための情報（メーカーID、ユーザーエージェント）
   （３）テレビ受信機の個体を識別するための情報
   （４）テレビ受信機に設定された郵便番号、都道府県情報
   （５）視聴中のチャンネル情報、番組情報
   （６）番組の視聴時刻情報
2. 収集方法
   青森放送の放送を視聴中、インターネットに接続されているテレビ受信機において、インターネット回線を通じて自動的に通信が行われ、視聴データが収集される場合があります。
3. 視聴データの利用目的
   「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令、ガイドラインまたは指針等に基づく情報の取り扱い体制を適切に整えたのちに、収集した視聴データをもとに番組の視聴動向やデータ放送利用状況の調査、分析等を行い、以下の目的に利用します。
   （１）放送サービスに関する改善および向上、ならびに研究開発
   （２）番組等に関するPR 施策の実施および促進
   （３）広告商品等に関する販売施策の実施および促進
   
4. 共同利用
   上記目的のために、青森放送のグループ会社、青森放送のネットワーク各社 、広告会社など他の事業者と視聴データを共同で利用する場合がありますが、個人を特定する利用は行いません。
5. 第三者提供
   収集した視聴データを、青森放送のグループ会社、広告会社など他の事業者に第三者提供する場合がありますが、提供先において、提供した視聴データと提供先が保有している他の情報との照合を禁止するとともに、特定の個人が識別できないような措置を施します。
   なお、予めご本人の同意を得た場合に限り、共同利用者である青森放送のネットワーク各社を通じて第三者提供を行い、提供先において、提供先が保有する個人データと視聴データを照合し、個人を特定する利用を行う場合があります。
6. 視聴データの送信および第三者提供の停止方法
   視聴データの送信および第三者提供は停止することができます。視聴データ設定を「協力しない」にしても、番組の視聴には影響はありません。
   停止する場合は、下記の通り、青森放送のデータ放送の放送局トップ（ニュース・天気）画面を表示し、「視聴データ設定」画面で「協力しない」ボタンを押してから「はい」を押してください。再度ご協力いただける場合には、「協力する」ボタンを押してから「はい」を押してください。
   
   

   視聴データの送信停止方法

7. 視聴データの保存期間
   収集した視聴データは安全に保管し、収集から最長25 か月経過した時点で消去します。

ご意見・お問い合わせ等の連絡先
青森放送　視聴者センター
０１７－７４３－１２３４（代表）
平日午前９時～午後５時（お昼１２時～午後１時を除く）
※土・日・祝・年末年始は休み